Кол-во участников: 12 - 24 человека
Длительность: 2 часа
Краткое описание игры
Участники игры становятся сотрудниками нескольких подразделений Общегалактической почты («Галапочты») в системе Тау Кита.
«Галапочта» принимает заказы на доставку любой сложности во все уголки Союза планет. Заказы доставляются на курьерских и транспортных кораблях. Девиз Компании "Галапочта" – это объемы и скорость.
Долгое время «Галапочта» сохраняла свою монополию в системе Тау Кита. Но в последнее время у нее появились конкуренты (небольшие почтовые компании), которые стали переманивать клиентов. К ним ушло уже несколько постоянных клиентов.
Помимо этого, у компании растут издержки по осуществлению доставки, т.к. космопорты ужесточили условия аренды межгалактического транспорта.
Руководство «Галапочты» этим очень обеспокоено, и в этом месяце поставило перед каждым из отделов новые KPI, направленные на повышение эффективности их деятельности.
Участникам необходимо таким образом организовать рабочий процесс, чтобы повысить лояльность клиентов, предотвратив их переход к конкурентам, и при этом выполнить поставленные руководством KPI.
Игра состоит из нескольких этапов, на каждом из которых участники должны получать, оформлять и отправлять заказы на разные планеты системы Тау Кита. Им необходимо оперативно обслуживать клиентов, при этом выполняя заданные каждому отделу нормативы.
В процессе работы участники сталкиваются с различными трудностями, препятствующими достижению поставленных целей. Если они не сумеют с ними вовремя разобраться, «Галапочта» потеряет значительное количество клиентов и не сможет удержать свои позиции на галактическом рынке.
Деловая игра «Звездная почта» моделирует процессы межфункционального взаимодействия нескольких подразделений, вовлеченных в процесс работы с клиентами, и отражает типичные трудности, с которыми им приходится сталкиваться в реальной рабочей деятельности.
Цели игры:
Для регистрации на мероприятие авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте.