Коучинг и индивидуальный тренинг

Управленческий капитал определяет настоящее и будущее любой компании. Решения топ-менеджеров нередко задают вектор развития компании, предопределяя ее успех или, наоборот, банкротство. Поэтому вопрос обучения и развития управленческой команды всегда актуален. Но HR-менеджеры сталкиваются со множеством трудностей при организации обучения: собрать вместе топ-менеджеров не всегда возможно, многие имеют разный опыт и образование, проблемы, волнующие функциональных руководителей, также серьезно различаются. В этом случае наиболее эффективным способом развития становится бизнес-коучинг.

Бизнес-коучинг     —   способ развития ключевых сотрудников компании, позволяющий раскрыть имеющийся у них потенциал; его девиз — «Помочь успешным людям стать еще более эффективными».

Бизнес-коучинг может проводиться в двух форматах:

1) Индивидуальный тренинг 

Индивидуальный тренинг ориентирован на топ-менеджеров и нацелен на повышение их управленческой эффективности.

Данный формат наиболее оптимален в том случае, если сотрудник осознает, что уровень развития его компетенций в какой-то сфере не позволяет ему быть достаточно эффективным. Результатом совместной с коучем работы будет сформированная у сотрудника на достаточном для эффективной работы уровне конкретная компетенция.

Основные темы индивидуального тренинга:

• Тайм-менеджмент (управление собственным временем)
• Публичные выступления
• Управление проектами: планирование, выбор исполнителей, постановка задач, контроль, обратная связь по результатам и т.д.
• Технологии переговоров
• Принятие решений
• Мотивирование сотрудников
• Технологии наставничества
• Управление конфликтами
• Проведение совещаний и др.

Продолжительность индивидуального тренинга определяется при разработке программы коучинга и составляет, как правило, 3-6 обучающих сессий для формирования 1-2 конкретных компетенций.

 Формат работы:

• На первой встрече коуч проводит диагностику развития компетенций, разрабатывает и согласовывает с сотрудником (клиентом) и его руководителем программу индивидуального тренинга.
• На последующих очных встречах – обучающих сессиях (2 часа) коуч с клиентом проводят пошаговую отработку необходимых навыков.
• В перерывах между обучающими сессиями (2-4 недели) клиент выполняет «домашние задания»: конкретные действия (выступление на собрании, встреча с подчиненным, переговоры с деловыми партнерами и т.д.), которые он должен осуществить, обязательно используя приобретенные на сессиях навыки. Результаты выполнения «домашних заданий», трудности, с которыми при этом столкнулся клиент, анализируются вместе с коучем на обучающих сессиях.

2) Проблемно-ориентированное консультирование

Данный формат наиболее оптимален в том случае, если сотрудник столкнулся с какой-либо проблемой, но не может самостоятельно найти оптимальный способ ее решения.  В результате серии консультативных встреч будет разработан проект эффективного поведения для решения проблемы.

Основные темы проблемно-ориентированного консультирования:

• Отношения с руководством
• Конфликт с сотрудником
• Падение собственной мотивации
• Проведение организационных изменений в компании
• «Трудные клиенты», партнеры и т. п.
• Оптимизация межфункционального взаимодействия и др.

Продолжительность проблемно-ориентированного консультирования зависит от характера проблемы и составляет, как правило, 2-8 консультативных сессий.

Формат работы:

• На очных встречах – консультативных сессиях (2-3 часа) коуч с клиентом проводят анализ ситуации, поиск «корневых причин», вырабатывают и анализируют различные сценарии поведения.
• В перерывах между консультативными сессиями (2-4 недели) клиент собирает дополнительную информацию для «тестирования» сценариев поведения: проводит мониторинг реакции окружающих на его действия, занимается анализом собственных действий, мотивации, ожиданий и т.д.